网心云小问题汇总整理

网心云 莫名 4个月前 (05-15) 1184次浏览 0个评论 扫描二维码
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1、问:网心云新机上级收益低

新上线设备会有5-10天的缓存部署期,请耐心等待。待缓存部署完成后,贡献的流量会逐步提升,收益相对稳定。缓存部署期间若是发现无任何缓存写入,可联系官方客服排查

2、问:网心云设备离线

请检查网口灯是否正常亮、在路由器内是否有网心云设备,可以更换网线或网口,将网心云设备恢复出厂并重启路由器尝试;也可与正常的设备对调网络环境进行排查。

3、问:网心云盒子如何禁止分身

盒子配置成静态IP地址 就没有分身

4、问:路由器连接玩客云设备后,为什么会出现多个MAC地址?

这是玩客云设备的MAC地址,部分设备会出现多个MAC地址(以c0:e7……开头),请勿禁用,否则将影响业务调度,从而影响设备收益

5、问:网心云提示ip异常

若提示IP异常,请确认是否为设备有区域运营商或者公网IP限制。若有则需要严格使用相应的运营商网络,否则会出现0收益,并提示IP异常

 


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